Политика возврата средств
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ YUS Academy — Онлайн-курси
1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Послуга «Онлайн-курс» включає надання Замовнику доступу до цифрових навчальних матеріалів конкретного курсу через платформу YUS Academy. Після оплати та отримання доступу послуга вважається наданою.
2. УМОВИ ДОСТУПУ
2.1. Доступ до курсу надається після підтвердження оплати на електронну адресу Замовника.
2.2. Замовник зобов'язується дотримуватися регламенту, строків та вимог, встановлених ФОП Кишковською М.Р. Після завершення строків надання послуги перевірка завдань не здійснюється.
2.3. Доступ до курсу надається безстроково, але не довше ніж до дати завершення договору з автором курсу. У разі виходу оновленої версії курсу учасники отримують повідомлення про видалення застарілої версії за 1 місяць.
2.4. Доступ може бути припинено у разі порушення умов Публічного договору.
3. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
3.1. Після надання доступу до будь-яких матеріалів курсу кошти не повертаються, не передаються третім особам і не компенсуються в жодній формі.
3.2. Виняток — технічний збій. Якщо доступ до матеріалів не було надано з технічних причин на боці платформи, Замовник має право звернутися із запитом про повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати оплати. Запит надсилається на: support@yus-academy.com з підтвердженням у вигляді скріншотів або відео.
3.3. У разі підтвердження технічного збою ФОП Кишковська М.Р. протягом 14 банківських днів повторно надає доступ або повертає кошти за вирахуванням банківських комісій.
3.4. Для оформлення повернення Замовник надає на електронну адресу support@yus-academy.com:
- копію паспорта;
- копію картки платника податків (ІПН);
- квитанцію про оплату;
- підписану заяву на повернення коштів.
4. СЕРТИФІКАТИ
ФОП Кишковська М.Р. не видає сертифікатів, що підтверджують факт проходження курсу, якщо інше не зазначено на сторінці конкретного курсу.
5. КОНТАКТИ
З питань повернень звертайтесь: support@yus-academy.com Сайт: yus-academy.com